Mehrsprachige Kurse: So stellst du Buchungen in DE, EN, FR und IT bereit

Du unterrichtest Yoga in Berlin, führst eine Fahrschule in Zürich und deine Sprachschule zieht Kursteilnehmer aus 5 Ländern an. Das Problem: Deine Buchungsbestätigungen kommen nur auf Deutsch an — und deine französischen oder italienischen Kunden müssen erst übersetzen.

Mit kursflows Mehrsprachigkeits-Add-on (i18n) löst du das problem: Alle E-Mails, Bestätigungen und UI-Texte laufen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Automatisch. Und deine Kunden sehen die richtige Sprache — basierend auf ihrem Browser oder deiner Vorgabe.

Warum Mehrsprachigkeit mehr Buchungen bringt

Kleine Rechnung: Du hast 30% internationale Teilnehmer. Diese sehen deine Buchungsbestätigung auf Deutsch. Sie müssen umschalten — und 15% brechen ab, weil die Hürde zu hoch ist.

Mit Mehrsprachigkeit:

• Keine Sprachwechsel-Hürde: Deine Kunden arbeiten in ihrer Sprache, von der Anmeldung bis zur Rechnung.
• Professioneller auftritt: Italienischsprachige Kunden sehen "Conferma Prenotazione" statt "Buchungsbestätigung".
• Weniger Support-Anfragen: Niemand muss nachfragen, was "Stornierungsgebühr" bedeutet.
• Rechtssicherheit: Deine AGB, Erinnerungen und Rechnungen sind korrekt übersetzt — nicht Google Translate.

Was ist im Add-on enthalten?

Das addon_i18n deckt alle Kundenkommunikationen ab:

• Buchungsbestätigungen & Erinnerungen
• Stornierungen & Wartelisten
• Rechnungs-E-Mails
• Zertifikats-Erinnerungen
• Login-Links (Magic Links)
• Änderungsanfragen & Gutschriften

Das Wichtigste: Deutsch brauchst du nicht zu buchen. Deutsch ist immer kostenlos dabei — ohne Add-on, ohne Aufpreis.

Die anderen 3 Sprachen (Englisch, Französisch, Italienisch) kosten 19 € monatlich — ab Growth-Plan aufwärts.

So richtest du Mehrsprachigkeit ein

Schritt 1: Standard-Sprache festlegen

Gehe zu Einstellungen → Allgemein und setze default_locale auf deine Hauptsprache:

• de = Deutsch (Standard)
• en = Englisch
• fr = Französisch
• it = Italienisch

Beispiel: Du führst eine Fahrschule in Zürich? Setz default_locale auf de und Schweizer Kunden sehen alles auf Deutsch. Deine Kunden aus Frankreich folgen ihrem Browser-Setting — und landen automatisch bei Französisch, wenn ihr Browser das versendet.

Schritt 2: Texte übersetzen oder anpassen

1. Gehe zu Einstellungen → Texte & Übersetzungen
2. Wähle deine Sprache (Tabs: Deutsch / English / Français / Italiano)
3. Klicke auf einen Text (z. B. "Buchungsbestätigung Betreff")
4. Bearbeite die Übersetzung oder nimm Anpassungen vor
5. Klicke Speichern

Das 🤖 Auto-Badge: kursflow übersetzt jeden Text automatisch mit Claude Haiku. Das spart dir Zeit, ist aber nicht perfekt. Besonders bei rechtlichen oder branchenspezifischen Texten solltest du die Übersetzung von einem Muttersprachler prüfen lassen, bevor Kunden sie sehen.

Ein leeres Feld? Dann nutzt das System den Platform-Standard — du musst nicht alles übersetzen.

Schritt 3: Variablen beibehalten

Deine Texte enthalten Platzhalter wie {customer_name}, {event_title} oder {event_date}. Diese musst du in allen Sprachen erhalten. Das System setzt die echten Werte zur Laufzeit ein.

❌ Falsch: "Hallo {customer_name}" → "Hello {nameofcustomer}" ✅ Richtig: "Hallo {customer_name}" → "Hello {customer_name}"

Wie Kunden die richtige Sprache sehen

Das System priorisiert so:

1. Deine Vorgabe (default_locale in Einstellungen): Wenn du en setzst, sehen alle Kunden Englisch — unabhängig von ihrem Browser.
2. Browser-Sprache des Kunden: Wenn du keine Standard-Sprache setzt, schaut kursflow auf den Accept-Language-Header. Ein Browser mit "it-IT" → Italienisch.
3. Fallback: Deutsch: Wenn nichts davon passt, greift Deutsch.

Praktische Szenarien:

| Szenario | default_locale | Browser-Sprache | Ergebnis | |----------|---|---|---| | Internationale Yoga-Schule in Berlin | de | Variiert (EN, FR, IT) | Browser-Sprache entscheidet | | Schweizer Fahrschule nur Deutsch-Schweiz | de | de-CH | Deutsch | | Sprachschule in Mailand (Italienisch-fokussiert) | it | Egal | Immer Italienisch |

Das Zurücksetzen-Feature

Du hast einen Text übersetzt und möchtest zurück zum Platform-Standard? Im Bearbeitungs-Panel gibt es einen Zurücksetzen-Button. Klick drauf — deine Custom-Übersetzung wird gelöscht, und kursflow nutzt wieder den Default.

Das ist praktisch, wenn du merkt, dass die automatische Übersetzung besser war als deine Anpassung.

Welche Texte kannst du übersetzen?

Alle Kundenkommunikationen sind in Bereiche aufgeteilt:

• booking.* → Anmeldungen, Erinnerungen, Stornos, Wartelisten
• invoice.* → Rechnungs-E-Mails
• certificate.* → Zertifikat-Ablauferinnerungen
• auth.* → Login-Links
• event.* → Kurs-Absagen
• change_request.* → Änderungsanfragen (z. B. Zeitverschiebung)
• credit.* → Gutschriften & Rückerstattungen

Du musst nicht alles übersetzen — nur die Texte, die deine Kunden tatsächlich sehen.

Häufige Fehler

Fehler 1: Variablen ändern Du schreibst "Hallo {name}" statt "Hallo {customer_name}". Das System kann die echten Daten nicht einsetzen → Kunden sehen leere Platzhalter.

Fehler 2: Automatische Übersetzungen nicht prüfen Das 🤖 Auto-Badge bedeutet: Maschine, nicht Mensch. Besonders bei Verträgen, Stornierungsbedingungen oder medizinischen Kursen solltest du einen Muttersprachler drüber schauen lassen.

Fehler 3: Sprache nicht konsistent halten Wenn default_locale auf en steht, aber Kunden mit it-Browser landen auf Italienisch — weil dein System gemischt ist. Entscheide dich: Entweder Standard-Sprache oder Browser-Fallback, nicht beides halbherzig.

Für wen lohnt sich das Add-on?

✅ Lohnt sich:

• Du hast 20%+ Kunden aus dem Ausland
• Du betreibst mehrere Studios in verschiedenen Ländern
• Du führst Online-Kurse mit internationalem Publikum
• Deine Zielgruppe erwartet rechtssichere Übersetzungen (keine Google Translate)

❌ Lohnt sich weniger:

• Du bedienst 100% lokale Kunden (z. B. kleine Schwimmschule in München)
• Dein Budget ist extrem knapp und 19 €/Mo fallen ins Gewicht

Aber: 19 € im Monat sparen dir hunderte Euro in Support-Anfragen und potenzielle Buchungen durch internationale Kunden.

Nächste Schritte

1. Prüfe deine aktuellen Kunden: Wie viele sind international?
2. Setze default_locale auf deine Hauptsprache oder lass Browser-Erkennung aktiv
3. Aktiviere das Add-on (wenn du im Growth-, Scale- oder höheren Plan bist)
4. Übersetze oder prüfe die Auto-Übersetzungen — besonders bei rechtlichen Texten
5. Teste mit einem Test-Kunden: Buch dich selbst an und check die E-Mail-Sprache

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